Google Ads ou Meta Ads: qual escolher para o seu negócio?

É a pergunta que ouvimos em quase todas as primeiras reuniões: "devo investir no Google ou no Instagram?". A resposta honesta é que a pergunta está mal formulada. Os dois canais não competem pelo mesmo momento da decisão de compra — fazem trabalhos diferentes.

A diferença essencial: procura existente ou procura criada

No Google, a pessoa já sabe que tem um problema e já está à procura de solução. Escreveu "canalizador urgente Lisboa" ou "melhor software de faturação". A intenção já existe e basta estar presente no momento certo. Por isso as taxas de conversão são mais altas — e o clique é mais caro.

No Facebook e no Instagram, ninguém estava à sua procura. A pessoa está a passar o tempo e a marca interrompe esse percurso com algo suficientemente relevante para a fazer parar. A intenção tem de ser criada. Por isso o clique é mais barato e a conversão imediata é mais baixa — mas o alcance de quem ainda não sabe que precisa de si é incomparavelmente maior.

Quando o Google Ads deve ser a sua primeira aposta

• Vende uma solução para um problema urgente ou doloroso: assistência técnica, saúde, avarias, questões legais.
• Existe volume de pesquisa mensal relevante para o que vende — confirme-o antes de investir.
• Tem um serviço que as pessoas já sabem que existe e apenas escolhem o fornecedor.
• A sua margem por cliente suporta um custo por clique mais elevado.
• Atuas numa zona geográfica definida e quer captar procura local.

Quando a Meta deve ser a sua primeira aposta

• O seu produto resolve um problema que as pessoas ainda não sabem que têm, ou é uma categoria nova.
• Tem um produto visualmente apelativo, em que a demonstração vale mais do que a descrição.
• O volume de pesquisa no Google é baixo ou inexistente para o que vende.
• Consegue produzir vídeo com regularidade — sem criativos novos, este canal desgasta-se depressa.
• Vende por impulso ou com um ciclo de decisão curto.

Os números que costumamos ver no mercado português

Estes valores variam muito com o setor e servem apenas como ordem de grandeza. Num serviço local típico, um clique no Google custa entre 0,40 € e 2,50 €, enquanto na Meta fica entre 0,10 € e 0,60 €. Mas o custo por clique é a métrica menos importante da lista: o que interessa é o custo por contacto qualificado e, no fim, o custo por cliente.

É comum vermos a Meta gerar o triplo dos contactos pelo mesmo orçamento, mas com uma taxa de fecho bastante mais baixa. Depois de contas feitas, os dois canais acabam frequentemente com um custo por cliente semelhante — só que através de caminhos diferentes.

Porque combinar os dois costuma render mais

Quem vê o seu anúncio no Instagram hoje pode não clicar. Mas daqui a três semanas, quando precisar mesmo, vai ao Google e escreve o nome da sua marca. Essa pesquisa é barata, converte muito bem — e só aconteceu porque a Meta plantou a semente.

É por isso que, quando um cliente aumenta o investimento na Meta, vemos quase sempre subir o volume de pesquisas pela marca no Google. Atribuir esse resultado a um único canal é impossível, e é também por isso que olhar para cada plataforma isoladamente leva a decisões erradas.

Uma divisão de orçamento por onde começar

1. Se tem menos de 500 € por mês: escolha um só canal e faça-o bem. Dividir este valor por dois não dá sinal suficiente a nenhum dos algoritmos.
2. Entre 500 € e 1.500 €: comece pelo canal com maior encaixe no seu negócio e reserve cerca de 20% para testar o outro.
3. Acima de 1.500 €: trabalhe os dois em paralelo, com o Google a colher a procura e a Meta a alimentá-la.

O erro que anula tudo o resto

Escolher o canal certo não serve de nada se a medição estiver mal feita. Sem conversões corretamente configuradas, não sabe qual dos canais trouxe cada cliente e os algoritmos otimizam para o objetivo errado. Antes de discutir Google ou Meta, garante que consegue responder a esta pergunta: dos contactos do mês passado, quantos vieram de cada canal e quantos fecharam?

Se não sabe responder, é aí que está o seu problema — e não na escolha da plataforma.